Privacyverklaring

Bij SolarVakmensen vinden we uw privacy erg belangrijk. In deze privacyverklaring en in de gedragscode leggen we uit welke gegevens we verzamelen, hoe wij die gegevens krijgen, voor welke doelen ze gebruikt worden, wat uw rechten zijn als consument en hoe je deze kunt uitoefenen.

Privacyverklaring

We zijn van mening dat de gegevensbescherming van essentieel belang is voor alles wat we doen. Persoonsgegevens van (voormalig) klanten en geïnteresseerden in ons product, worden dan ook zo goed en zorgvuldig mogelijk behandeld en beveiligd.

Persoonsgegevens die worden verwerkt

SolarVakmensen kan persoonsgegevens van u verwerken. Met verwerken bedoelen we dat we uw gegevens opslaan in onze database. Deze gegevens gebruiken we bijvoorbeeld om een voorstel voor zonnepanelen te maken, met u te communiceren en/of u aan te melden als klant bij SolarVakmensen. SolarVakmensen kan persoonsgegevens van u verwerken, doordat u gebruik maakt van de diensten van SolarVakmensen, en/of omdat u deze zelf bij het invullen van een de dakcheck of (contact)formulier op de website aan SolarVakmensen verstrekt.

SolarVakmensen kan de volgende persoonsgegevens verwerken:

• Voor- en achternaam;
• Geslacht;
• Geboortedatum;
• Adresgegevens;
• Telefoonnummer;
• E-mailadres;
• Verbruiksgegevens en meetdata;
• Aansluitgegevens;
• Betalingsgegevens;

• IP-adres; Gezinssamenstelling;
• Aantal bewoners;
• Bezit elektrische auto;
• Woninggegevens (Bouwjaar, energielabel, type, zonnepanelen);
• Interesses;

Waarom SolarVakmensen gegevens nodig heeft

Als u zich aanmeldt als klant bij SolarVakmensen of als u een offerte aanvraagt voor een van onze producten, hebben we uw gegevens hiervoor nodig. We gebruiken uw gegevens dus om de overeenkomst die we met u hebben uit te voeren en/of omdat u ons toestemming heeft gegeven om uw gegevens te verwerken. Indien u niet bereid bent om uw gegevens met ons te delen, dan zijn wij niet in staat u klant van ons te maken of een offerte uit te brengen.

SolarVakmensen kan uw gegevens gebruiken voor de volgende doeleinden:

• Het accepteren van uw aanvraag voor een product of dienst;
• Het aanbieden van een offerte voor zonnepanelen;
• Het doen van een gepersonaliseerd aanbod;
• Analyse om de dienstverlening te verbeteren;

Optioneel: marketingdoeleinden. U kunt zich in Mijn SolarVakmensen aanmelden voor de SolarVakmensen nieuwsbrief. Indien u zich niet inschrijft, zult u geen nieuwsbrieven van SolarVakmensen ontvangen.

Optioneel: Klantprofilering. U kunt via Mijn SolarVakmensen een aantal gegevens delen voor het opstellen van een klantprofiel. Deze gegevens worden gebruikt voor de volgende doeleinden:

• Het analyseren en verbeteren van onze producten en dienstverlening;
• Het ontwikkelen van diensten en producten;
• Het kunnen bieden van advies voor energiebesparing;

Hoe lang SolarVakmensen gegevens bewaart

SolarVakmensen bewaart uw persoonsgegevens niet langer dan strikt noodzakelijk is om de doelen te realiseren, waarvoor uw gegevens worden verzameld.

Bent u klant? Wij bewaren uw gegevens ten tijde van het lopende contract/garantie periode.

Bent u klant geweest? Wij hanteren de wettelijke bewaartermijn van 7 jaar (fiscale bewaarplicht).

Besluit u geen klant te worden bij SolarVakmensen, maar heeft u wel gegevens bij ons achtergelaten? Dan worden deze twee jaar bewaard en vervolgens verwijderd.

Delen met anderen

SolarVakmensen verstrekt uw persoonsgegevens alleen aan derden indien dit nodig is voor de uitvoering van een overeenkomst met u, bijvoorbeeld in geval van een betalingsachterstand waarvoor een incassobureau ingeschakeld wordt.

Op de website van SolarVakmensen worden algemene bezoekgegevens bijgehouden, waaronder het IP-adres van uw computer en het tijdstip van opvraging, evenals gegevens die uw browser meestuurt. Deze gegevens worden gebruikt voor analyses van bezoek- en klikgedrag op de website. SolarVakmensen gebruikt deze informatie om de werking van de website te verbeteren. Deze gegevens worden zo veel mogelijk geanonimiseerd en worden niet aan derden verstrekt. Voor meer informatie over de manier waarop wij gebruik maken van cookies, zie ons cookiebeleid.

Google Analytics

SolarVakmensen maakt gebruik van Google Analytics om bij te houden hoe bezoekers de website gebruiken en om de effectiviteit van Adwords-advertenties van SolarVakmensen op Google zoekresultaatpagina’s te meten. De verzamelde informatie, inclusief het IP-adres van uw computer, wordt overgebracht naar en opgeslagen op servers in de Verenigde Staten. U kunt meer informatie vinden in het privacybeleid van Google.

Google gebruikt deze informatie om het gebruik van onze website te analyseren, rapporten over de website-activiteit aan SolarVakmensen te verstrekken en om inzicht te geven in de effectiviteit van onze online campagnes. Google kan deze informatie aan derden verstrekken indien dit wettelijk is vereist, of als deze derden de informatie namens Google verwerken. SolarVakmensen heeft hier geen controle over.

Geautomatiseerde besluitvorming

SolarVakmensen stelt op basis van de door u verstrekte gegevens een profiel op, aangevuld met enkele gegevens uit het CBS of andere bronnen. Dit gebeurt allemaal geanonimiseerd en is dus niet te herleiden naar u als individu. SolarVakmensen doet dit om de dienstverlening en producten beter af te kunnen stemmen op uw individuele situatie.

Rechten van betrokkenen

U heeft het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Ook kunt u bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens. U kunt een verzoek tot inzage of verwijdering sturen naar support@solarvakmensen.nl. SolarVakmensen zal zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen vier weken, op uw verzoek reageren.

Beveiligen

SolarVakmensen neemt de bescherming van uw gegevens serieus en treft passende maatregelen om verlies, misbruik, onbevoegde toegang, ongeoorloofde wijziging en ongewenste openbaarmaking tegen te gaan. Wij hanteren een privacybeleid en een informatiebeveiligingsbeleid met als doel een uniforme en hoge mate van gegevensbescherming binnen SolarVakmensen te waarborgen.

Onze website maakt gebruik van een betrouwbaar SSL-certificaat. Hiermee wordt ervoor gezorgd dat de gegevens die u op onze site invoert, versleuteld worden verstuurd naar ons. Dit betekent dat uw gegevens voor derden niet te ontcijferen zijn, waardoor de communicatie veilig is. Op deze manier waarborgen we dat uw persoonsgegevens niet in verkeerde handen vallen. Daarnaast treffen wij ook fysieke, technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen.

Mocht u desondanks de indruk hebben dat uw gegevens niet goed beveiligd zijn, aanwijzingen van misbruik constateren, of als u meer informatie wenst over de beveiliging van persoonsgegevens verzameld door SolarVakmensen, neem dan contact met ons op.

Functionaris gegevensbescherming

SolarVakmensen heeft een extern bedrijf ingeschakeld om toezicht te houden op de uitvoering van het privacy- en informatiebeveiligingsbeleid. Dit externe bedrijf ondersteunt SolarVakmensen bij het naleven van de verplichtingen zoals vastgelegd in de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG), door de kerntaken van een Functionaris Gegevensbescherming (FG) uit te voeren. Voor het contacteren van de functionaris gegevensbescherming kunt u een e-mail sturen naar support@solarvakmensen.nl.

Nieuwsbrief

SolarVakmensen stuurt elke maand een nieuwsbrief naar klanten die zich hiervoor hebben ingeschreven. In de nieuwsbrief vindt u onder andere het laatste nieuws van SolarVakmensen, handige energiebespaartips en leuke win-acties. Uw e-mailadres wordt alleen met uw expliciete toestemming toegevoegd aan de lijst van abonnees. U kunt zich aan- en afmelden voor de nieuwsbrief in Mijn SolarVakmensen. Iedere nieuwsbrief bevat een link waarmee u zich kunt afmelden.

Contactgegevens

• SolarVakmensen  B.V.
• Vestdijkstraat 1
• 3261 PD Oud Beijerland
• KvK: 76379159
• T: 06 8131 5232
• support@solarvakmensen.nl

Website: solarvakmensen.nl

Wijzigen

SolarVakmensen behoudt zich het recht voor om wijzigingen aan te brengen in de privacyverklaring. Controleer daarom regelmatig de actuele privacyverklaring op onze site.

Oud Beijerland, laatst bij gewerkt 15-09-2023